Stadt Neuwied:WLAN

Zurzeit ist das kostenfreie SWN-Innenstadt-WLAN auf der kompletten Langendorfer Straße und auf dem Deichvorgelände beim Biergarten verfügbar. Der Marktplatz wird zeitnah ebenfalls angeschlossen.

Egal ob Smartphone, Tablet oder Laptop: Sie können mit jedem internetfähigen Gerät über die WLAN-Funktion das SWN-Innenstadt-WLAN nutzen.

Nein, gibt es nicht. Sie brauchen keine App oder Software und alle gängigen Betriebssysteme werden unterstützt. Sie können das SWN-Innenstadt-WLAN genauso nutzen wie das heimische WLAN.

Das öffentliche WLAN in der Neuwieder Innenstadt ist so konzipiert, dass es für alle bequem nutzbar und gleichzeitig sicher ist – auch ohne Anmeldung oder Passwort. Trotz der offenen Struktur auf WLAN-Ebene sind Ihre persönlichen Daten dabei zuverlässig geschützt.

Genauer gesagt, bedeutet das: Die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem WLAN-Hotspot selbst ist zwar unverschlüsselt – wie übrigens bei allen öffentlichen WLANs üblich. Die eigentliche Datensicherheit erfolgt allerdings auf Anwendungsebene. Heißt: Für die Sicherheit Ihrer sensiblen Daten sind Sie als Nutzer selbst verantwortlich. 

Achten Sie deshalb am besten prinzipiell darauf, dass Sie Webseiten, Apps und Dienste nutzen, die auf HTTPS oder andere sichere Protokolle setzen. Denn dabei wird beispielsweise Ihre Eingabe von Passwörtern Ende-zu-Ende verschlüsselt. 

Wenn Sie zusätzlich auf Nummer sichergehen möchten – etwa bei vertraulichen Arbeitsvorgängen – können Sie ein sogenanntes VPN (Virtual Private Network) nutzen. Damit werden alle Ihre Datenverbindungen vollständig verschlüsselt, unabhängig von App oder Webseite.

So wenige wie möglich – nämlich nur die MAC-Adresse (Gerätekennung) Ihres Gerätes.

Das machen wir zum Schutz unseres Netzwerkes und um mögliche (strafrechtlich relevante) Missbräuche durch Nutzende, die bspw. illegale Inhalte verbreiten oder andere Netzwerke/Geräte hacken, zu verhindern.

Ihre Daten werden natürlich gemäß der geltenden Datenschutzrichtlinien behandelt. Das schließt auch ein, dass Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben werden.

Einzige Ausnahme: Kommt es zu strafrechtlich relevanten Handlungen, geben wir gegebenenfalls Daten an eine Strafverfolgungsbehörde weiter. Auf deren Anweisung hin, können wir wiederum auch den entsprechenden Geräten einen erneuten Zugriff auf unser Netzwerk verwehren.

In der Neuwieder Innenstadt setzen wir auf ein modernes und leistungsfähiges WLAN-System, das speziell auf die Anforderungen eines urbanen Outdoor-Szenarios ausgelegt ist. Zum Einsatz kommen Outdoor Access Points welche den aktuellen WLAN-Standard IEEE 802.11ax, auch bekannt als Wi-Fi 6 unterstützen.

WLAN-Technologie: IEEE 802.11ax (Wi-Fi 6)

Die Access Points sind an der Straßenbeleuchtung montiert und werden über dedizierte Glasfaserleitungen angebunden. Diese ermöglichen eine extrem leistungsstarke und latenzarme Anbindung an das Backbone-Netz der Stadtwerke Neuwied mit einer Bandbreite von 10 Gbit/s.

Für den Dauerbetrieb sind die APs in einen separaten Stromkreis eingebunden, der eine 24/7-Spannungsversorgung gewährleistet. So ist der Betrieb auch unabhängig von eventuellen Schaltzeiten der Straßenbeleuchtung gesichert.

Nutzung des 5 GHz Frequenzbands

In der Innenstadt setzen wir bewusst auf das 5 GHz Frequenzband:

• Weniger Störungen: Das 2,4 GHz-Band ist meist stark überlastet (z. B. durch Haushaltsgeräte, Bluetooth, alte WLANs etc.), während 5 GHz deutlich weniger frequentiert ist.
• Höhere Datenraten: 5 GHz erlaubt breitere Kanäle (z. B. 80 oder 160 MHz) und somit höhere Durchsatzraten, ideal für moderne Endgeräte.

Der Nachteil einer geringeren Reichweite im Vergleich zu 2,4 GHz wird durch die dichte und strategisch günstige Verteilung der APs an der Straßenbeleuchtung ausgeglichen.

Warum "nur" 30 Mbit/s pro Nutzer?

Obwohl das Gesamtnetz durch den 10-Gbit/s-Backbone und die Wi-Fi 6-Technologie theoretisch Datenraten im Gigabitbereich pro Nutzer zulassen würde, wird die maximale Geschwindigkeit pro Client softwareseitig auf 30 Mbit/s begrenzt.

Diese Limitierung erfolgt bewusst und dient mehreren Zwecken:

• Fair Use: So stellen wir sicher, dass alle Nutzer – auch bei hoher Auslastung – eine stabile Grundversorgung erhalten.
• Netzstabilität: Durch die Begrenzung werden Lastspitzen vermieden, die sonst durch einzelne Nutzer mit hohem Datenbedarf entstehen könnten.
• Schutz vor Missbrauch: Begrenzte Bandbreite reduziert die Attraktivität für exzessive Downloads oder Streaming in hoher Auflösung, was die Netzinfrastruktur übermäßig belasten würde.

Die WLAN-Funktion an Ihrem Gerät muss aktiviert sein. Überprüfen Sie das zunächst in den Einstellungen Ihres Gerätes.

Sollte es immer noch nicht funktionieren, kontrollieren Sie, ob Sie sich mit dem richtigen WLAN – also "SWN-Innenstadtwlan" – verbunden haben. Sollte das WLAN anders heißen, ist es nicht das kostenfreie Angebot der Stadtwerke Neuwied.

Ebenfalls eine mögliche Fehlerquelle: Kontrollieren Sie, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben.

Haben Sie die Nutzungsbedingungen akzeptiert? Wenn dies nicht geschieht, wird auch keine Verbindung zum Internet aufgebaut.

Sollte sich das Fenster mit den Nutzungsbedingungen nicht automatisch öffnen, starten Sie einen Browser. Spätestens dann sollte die Aufforderung zum Akzeptieren der Nutzungsbedingungen erscheinen.

Ist dies nicht der Fall, trennen Sie bitte die Verbindung zum SWN-Innenstadt-WLAN und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie sich zu weit von den Hotspots entfernen, kann sich das auf die Geschwindigkeit auswirken. 

Ebenfalls eine mögliche Ursache: Ihr Gerät ist nicht mit dem Innenstadt-WLAN verbunden, sondern nutzt noch Ihre mobilen Daten. 

Wenn Sie Fragen oder auch Anregungen zum Innenstadt-WLAN der Stadtwerke Neuwied haben, melden Sie sich gerne per E-Mail an glasfaser@swn-neuwied.de.